그리스에 Harry라는 호스트분이 에어비엔비 커뮤니티에 호스팅과 관련해서 글을 올리신게 있는데
다른 호스트님들께도 도움이 될것 같아 '더 많은 예약을 받는 에어비엔비 호스팅팁 25가지'를 번역해 포스팅 해 볼게요.
조금은 기초적인 내용일 수 있는데 아래 내용중에 아직 적용해보지 않은 방법이 있다면 이를 통해서 보다 효율적인 에어비엔비 운영이 가능하지 않을까 생각해봅니다.
출처 : https://www.airbnb.co.kr/rooms/13337047?guests=1&adults=1
Harry라는 호스트분이 직접 운영하시는 숙소입니다
- 확실하게 매력을 끄는 사진과 숙소의 소개 페이지를 만듭니다. 하지만 솔직하게 숙소의 설명란을 채워넣어야 합니다. 거짓정보 또는 허위/과장된 정보를 올려놓게 되면 나쁜 리뷰가 쌓일 수 밖에 없습니다.
- Verified(인증)을 최대한 많이 받으세요. 페이스북, 정부발행 ID, 전화번호 등등 최대한 많은 수단으로 인증을 해놓습니다. 인증받는데 돈이 들지는 않잖아요? (최대한 7개까지 verified 받을 수 있을거에요)
- 프로필을 채워넣습니다. 그리고 잘나오고 친근한 사진을 프로필 사진에 넣습니다(해비메탈을 좋아한다고 그런 사진을 프로필에 넣어놓으면 조금 곤란해요) 그리고 자신에 대해 좋은점을 몇가지 적어놓습니다.
- 경쟁력이 있고, 눈에띄는 숙소의 제목을 지어놓으세요! 주변에서 큰 행사가 열린다면 그 이름으로도 숙소 이름을 바꿔놓는것도 좋은 방법입니다. 숙소 이름으로 구글 검색에 노출이 될 수도 있거든요
- 경쟁력 있는 가격을 제시해서 올려놓으세요. 주변 이웃의 다른 가격도 생각을 해서 그들을 이길만한 가격을 제시하는게좋아요. 최소인원수에 가격을 맞춰놓고 인원수가 추가될떄마다 가격을 올리는 옵션도 꼭 선택해 놓길 바랍니다.
- 최대한 많은 사진을 업로드 해놓는게 좋아요. 사진은 직접 찍어도 좋지만, 에어비엔비에서 직접 고용한 사진사가 와서 찍어주는것이 하나의 더 인증을 받을 수 있고 좋아요. 추가적으로 가끔씩 무료 사진촬영을 해줄때가 있으니 그런 찬스를 이용하면 더 좋습니다.
- 사진을 업로드하고 사진에 대한 정보를 꼭 입력해놓으세요.. 사진을 찍고 업로드를 한 뒤에는 핸드폰, 컴퓨터 에서 확인을 해보고, 어떤 비율로 찍는게 제일 좋은지 고민을 해보는것도 좋아요 (제 생각에는 3:4 비율로 찍는게 제일 잘 나오는것 같아요
- 꼭 기본적인 어매니티는 갖춰주는게 좋아요. 제 생각에는 30달러를 주고 산 다리미와 헤어드라이기는 확실히 그 기능을 톡톡히 하는것 같아요.
- 저렴한 어매니티는 갖춰주는게 좋아요. 예를들어 일산화탄소 감지기 같은건 10달러 밖에 않하지만 에어비엔비에서 꼭 필요한 어매니티라고 체크해놓거든요.
- 비즈니스 기능을 온으로 켜놓으세요. 최근에 해봤는데 정확히는 모르겠지만 좀 좋은것 같아요??
- 최저의 비용으로 시작하세요. 비용을 저렴하게 해놓고 그 이후에 조금씩 리뷰를 쌓아가는게 좋아요.
- 처음에는 스텐다드로 좀 저렴하게 출발해요. 숙박비도 낮춰놓고, 청소비도 낮추고, 하우스룰도 조금은 널널한게 좋아요.
- 하룻밤만 자고 갈 수 있게 예약을 설정해두면 조금 더 노출도 많이되고, 리뷰를 받기도 좋아요.
- 좋은 호스트가 되도록 노력하세요. 에어비엔비 알고리즘은 리뷰로 노출을 시켜줘요. 그리고 좋은 리뷰를 쌓아야만 더 많은 게스트들을 예약하게 할 수 있어요.
- 주변 지인과 친구들에게 추천을 받으세요! 처음에 게스트들의 리뷰가 없을때는 이런 방식으로 지인들에게 추천을 받는게 좋은 작용을 할 수 가 있습니다.<<<참고 : 현재 추천글 기능은 없어졌습니다>>>>
- 확인된 예약을 취소하지 마세요. 호스트 랭킹을 않좋게 만들겁니다.
- 최대한 빠르게 질문에 답변해주세요. 4-5분안에 게스트의 질문에 답변을 주면 게스트는 아주 좋아하고 만족도가 올라갑니다.
- 수퍼호스트의 지위에 오르세요. 수퍼호스트가 되면 게스트에게 더 많이 노출이되고, 사진아래에 수퍼호스트의 뱃지도 잘리고 여러 장점이 많습니다.
- 위시리스트를 만들어 놓으세요. 친구들에게 자신의 숙소를 위시리스트에 올려달라고 요청하세요.
- 즉시 예약기능을 켜 놓으세요. 이 기능을 켜놓아야 더 많은 사람들에게 숙소가 노출이 되고 보여집니다. 또한 제가 알기로는 지도에서 검색을 할때도 이 기능을 켜놓으면 좀더 다른 숙소보다 눈에 잘 띄게 된다고 하네요.
- 몇몇 포스팅에 따르면, 달력의 가격을 자주 수정해주는게 에어비엔비 알고리즘에 영향을 줘서 더 많은 게스트에게 그 숙소를 보여준다고 하네요. 아마도 활동적인 호스트라는 생각을 갖게 해서 이기 때문인것 같습니다.마찬가지로 사진과 숙소에 대한 설명을 자주 업데이트 시켜주는것도 좋다고 하네요.
- 에어비엔비 커뮤니티와 포럼에서도 열심히 활동해주세요. 포럼에서 thumbs-ups(좋아요)를 받는것 또한 게스트에게 숙소의 노출을 더 많이 시켜주게 된다고 하네요.
- 자신의 숙소를 들어가서 자주 확인해주세요. 숙소의 링크를 외부에도 많이 노출시키는것도 좋은 방법입니다. 직접적인 링크를 통해 숙소 페이지에 접속하는것도 에어비엔비의 알고리즘이 더욱 활동적인 호스트라는것을 확인해주는 방법입니다.
- 페이스북이나 구글을 통해서 직접 페이지를 만들고 숙소를 홍보하는 방법도 좋은 방법입니다.
- 마지막으로 에어비엔비의 경쟁사 페이지(아고다, 호텔스닷컴, 등등)에 업로드를 하는 방법도 있습니다. 이것들과 에어비엔비를 연결하는 소프트웨어가 많이 나와있기도 해요. 하지만 제가 경험한 바로는 에어비엔비 사이트가 제일 좋은것 같아요.
<출처 : https://community.withairbnb.com/t5/Hosting/A-Host-s-guide-to-Airbnb-60-tips/m-p/409261#M101034>
에어비엔비 커뮤니티 내의 글을 번역해보았습니다.
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